Über mich

Privat: Verheiratet 2 erwachsene Kinder

Profil: Complaint Engineer

Skills: Über 20-Jahre Softwaredevelopment
UNIX-Systeme
(Linux, UBUNTU, Debian, Red-Hat)
HOST-Systeme
(AS/400)
Softwaretest:
Testmanager, Integration, Blackbox, Boundary
Zertifizierung:
ISTQB, IPC-A-610, Interner Auditor
Datenbanken:
SQL-Server, ACCESS, ORACLE, SAP , DB2
Hochsprachen:
C++, HTML, Java, Perl, VB, AutoIt, Python, Bash, PowerShell
Jira, XML, Json, GIT, SSH, LINUX , COBOL
App-Entwicklung:
Android
Content Management Systeme:
TYPO3, WordPress, Joomla

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Auf den Punkt

Seit 8 Jahren Complaint Manager im Elektronik Umfeld. Schwerpunkt Projektleitung komplexer Beanstandungsthemen im B2B Umfeld. Ziel- und Ergebnisorientierung, verbunden mit analytischem Tiefgang und unternehmerisch geprägtem Denken. Voraussetzung meines bisherigen beruflichen Erfolgs ist ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Qualität und ein integrativer, kooperativer Führungsstil.

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Meilensteine

03/13 - heute
Bereich: Elektronik Complaint Management
-QM-Techniken: 8D-Reporte, 5W, ISHIKAWA
-SAP Analysen über TRR
-Technische Rückläufer Reporte
-Kennzahlenermittlung, KVP
-Klärung bei Produkthaftungsfällen rechtlich als auch
versicherungstechnisch
-Kostenkontrolle bei Beanstandungsklärung
-Leiterplatten und Baugruppenbegutachtung
-Sicherheitsgerichtete Steuerungen IEC62443
Schulungen:
Produkthaftung, IPC-A-610, interner Auditor
Tools:
SQL-Server, Excel, Business Warehouse, ACCESS, SAP

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04/11 - 02/13
Bereich: Elektronik
 -Leitung Testsystementwicklung in Asien
-Datenbankentwicklung (ACCESS), Einführung der CVS
-Hardwarenahe Testtoolentwicklung
-Review und erstellen von Testspezifikationen in der
Leistungselektronik
-Software Design Verifikation an Schaltnetzteilen
-LabView Anbindung in der Testautomatisierung
-LIN, CAN und I2C Feldbuskommunikation

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09/06 - 03/11
Bereich: Telekommunikation VOIP/DSL
 -Planung und Organisation von Tests für VoIP und DSL
-Test Management Leitung von Customer Abnahmen
-Abstimmungsrunden mit Kunden
-Qualitätscontrolling, Testautomatisierung in JAVA
-Scriptentwicklung mit Perl und Python
-PL/SQL Datenbankauswertung (ACCESS, ORACLE)
-ISTQB Zertifizierung

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04/04 - 08/06
Bereich: Mobilfunk / Telekommunikation
 -Testmanager
-Testplanung für Abnahmetests im Mobilfunk
-DRM (Digital Rights Management)
-Scriptentwicklung mit Perl und Python
-ACCESS-Entwicklung für System Integration Tests
-Optimierung der Prozessabläufe im Testmanagement
-BlackBox Integration Testing
-Statistische Auswertungen

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04/01 - 03/04
Bereich: Liegenschaftsmanagement
 -DELPHI Client Server Softwareentwicklung
-Releasemanagement
-EU-weite Heizkostenabrechnung
-Softwaretools QlearCase ClearQuest
-Systemadministration
-Anwendersupport
-Datenbankentwicklung ORACLE
-Systemintegration

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04/97 - 04/01
Bereich: Support
 -ACCESS Datenbankentwicklungen
-Monitoring der Datenkommunikation
-Sysadmin UNIX System V / SCO UnixWare
-Apache Webserveradministration
-SOPHOS Administration
-Schnittstellenentwicklung
-OS/2 Systemintegration

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01/94 - 04/96
Bereich: Datenbankentwicklung
 -Entwicklung Auftragsverwaltung
-Entwicklung Isometrieverwaltung
-Entwicklung Radiometrische Dichtemessung
-Tools: ACCESS, LabWin, C++
-Hardwareentwicklung: Motorsteuerung, IPC-Systeme
-Reporting: Datenbankgestützte Berichterzeugung
-AS/400 COBOL ISAM Datei Entwicklung

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Studium

09/90 - 09/93
Fachhochschule Herne
 -Fachbereich Angew. Wirtschaftsinformatik
-Schwerpunkt COBOL Finanzmathematik
-Abschluss: Organisationsprogrammierer OMB

Praktika

Fraunhofer Institut IML Materialfluss und Logistik in Dortmund
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Das besondere an mir

eine hohe Motivation und Belastbarkeit, sowie ein verantwortungsbewusster Blick auf Kostenreduzierung und Kundenzufriedenheit zeichnen mich ebenso aus, wie die disziplinarische Leitung agiler Entwicklungsteams für digitale Applikationen.
Mein Ziel ist es, in einer Welt mit nahezu unbegrenzter Energie, auf Basis erneuerbarer Ressourcen in Zukunft zu leben und meinen Beitrag mit meinem Know-how zu leisten.

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